体验式的跨界学习一直是国宇人一项特别的福利：五星级酒店自助餐体验学习、高尔夫体验课程、每年派出几十人次的境外参访交流......近期，国宇又组织管理团队前往巴厘岛体验学习，团员快乐学习之余的感悟分享— —《记巴厘岛之行》:

       “也许总有一天我会渐渐忘记那天潜水时身边鱼群鲜艳的纹理，但绝不会忘记那个帮我带上潜水镜的小哥有神的眼睛。也许Jonney讲的故事会渐渐模糊，但他阳光般的笑容和乐观的心态会一直激励着我。也许我们以后可能还会和其他人游遍四方，但和一群有着相同奋斗目标的同志一起出行、相互关照的温暖和郭总在烈日下为所有人拍照的感动会永远铭记于心。

      此次巴厘岛和香港之行入住的都是国际品牌豪华五星级酒店，享受之外更是学习，学习他们的管理，理念，态度，即素质。什么是素质？我认为就是能力。

       当我们说一个人的素质时，我认为这个素质就是爱的能力。微笑其实早已成为各行各界服务业的必需，然而尽管这样我们还是能感觉出服务之间的差距，为什么有的微笑只能让别人觉得礼貌，而巴厘岛威斯汀的服务人员可以用温暖的笑容感染别人？因为最重要的不是嘴角扬起了多少度，而是眼睛里有多少真诚。

       再比如说一个公司的素质，在于每一个员工的个人素质、团队素质和这个公司的企业文化。

       首先，任何一个员工都有着担负公司形象的责任。有一个心理学效应称为首因效应，人们刚进入一个公司，往往会根据刚见到的服务人员的服务态度推断整个公司的精神面貌。比如在巴厘岛的威斯汀酒店，每一个我们能见到的服务人员都会带着真诚的笑容问好，我们自然会对整个威斯汀产业产生好感和信任。在陌生的城市受到一两个路人的热心帮助，这个城市自然会给我们留下良好的印象。

       其次，有句话说的好，失败的团队里可能有优秀的个人，但一个优秀的团队里不会有一个失败者，大家相互认可，对目标的完成有信心，分工合作，众志成城，这个团队才有可能成功。国宇的宗旨正是：爱心拉近我们的距离。爱是力量，也是能力，既需要自然的流露，也需要后天的培养。真正的服务是需要用心用爱去体会，站在客户的角度思考问题，服务的最高境界即是真诚。

       最后，此行收获最大的一点，是老板身上，在任何地方任何时刻都可以见贤思齐见不贤而内自省的精神，值得我们所有人学习。”

      爱、真诚、用心、时刻反思并创新思维，这些闪光点正是她在此次体验学习中最大的感悟，这与国宇对服务的理解和践行不谋而合。这样的体验学习带给国宇人的不仅是跨界学习的收获、视野的拓宽、团队凝聚力的提升，也带动了国宇文化正能量的传播：品质是国宇存在的唯一理由，而真诚的对客户与员工的爱，是国宇品质之路最大的支撑力量！